A.姓名B.电话C.证件信息D.住客入住信息
多项选择题访客接待流程有哪些（）
A.问候客人B.核对住客信息C.确认客人是否有保密要求或开着免打扰服务D.办理访客登记手续
多项选择题在预订中预订员通常有以下哪些报价方式（）
A.冲击式报价B.三明治式报价C.利益引诱法D.鱼尾式报价
