A.一层B.两层C.三层D.四层
单项选择题承包制清扫客房的优点是()明确,责任到人,各负其责。
A.数量B.标准C.分工D.规定
单项选择题按国际惯例,四星级饭店客房服务员每人每天清扫客房数量一般为()。
A.3~5间B.7~9间C.10~12间D.13~15间
单项选择题按国际惯例,五星级饭店客房服务员每人每天清扫客房数量在()。
A.3~5间B.5~7间C.8~10间D.12~14间
单项选择题饭店内交通较疏地方的地毯多数采用()结构。
A.环层B.断层C.混合层D.支持层
单项选择题饭店内交通频密的地方最适用()结构的地毯。
单项选择题饭店的()钥匙属于通用或局部通用钥匙,一旦丢失,后果是十分严重的。
A.楼层B.客房C.工作D.大门
单项选择题制热时,空调机暧气运转的最佳温度是在()之间。
A.10~20℃B.20~23℃C.24~26℃D.30~34℃
单项选择题空调机在室温为()以下时,应停止除湿运转。
A.10℃B.15℃C.18℃D.20℃
单项选择题为满足客人求()的心理,服务员要切实搞好前台和客房的清洁卫生。
A.安静B.干净C.方便D.安全
单项选择题为满足客人求()的心理,服务员工作要主动、周到。
A.方便B.健康C.干净D.安全