行调发布口头命令的内容包括（）

多项选择题车控室IBP盘信号控制区域中设有（）

A、紧急停车
B、取消紧停
C、终止扣车
D、切断报警

单项选择题在开行工程车进行作业的封锁作业区前后方必须保证至少有（）空闲。

A、两个站台区或站间区间
B、两个站台区或一个站间区间
C、一个站台区或站间区间
D、一个站台区或两个站间区间

多项选择题以下哪些行为属于二类有责投诉：（）

A、由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元以下的
B、无理拒绝乘客的合理要求
C、未及时更换票筒、钱箱，导致AFC设备中断服务
D、不及时疏导乘客，造成拥挤

多项选择题盘点时除（）的车票不需拆封、按加封数量盘点外，其它车票需清点实际数量。

A、值班员和值班站长加封
B、调度票务部票务分部加封
C、配票人员与车站人员加封
D、站长与值班站长加封

多项选择题根据《关于优化车票上交方式等相关规定的票务通知》放入钱袋的报表：OP102第一联（）

A、《BOM退款交易单日统计》
B、《车站现金收益汇总统计》
C、《BOM退款交易单日明细统计》
D、《AGM出站扣款统计.按设备统计》

多项选择题（）以下哪种情况须由车站当班值班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照紧急模式进行相关票务处理

A、车站出现突发客流
B、运能不足
C、乘客严重拥挤
D、危及乘客人身安全

多项选择题二类票务事故的内容包括以下（）

A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下（含10000元）
B、没有按规定要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令，造成错误编码车票信息
C、未按规定发放、回收工作票等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D、打开自动售票机维修门超过10秒不登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映

多项选择题从消防方面考虑，车站（）地方定为消防安全重点部位

A、站务室
B、车控室
C、变电所
D、通信设备房

多项选择题采用区段进路行车法时，若列车出清后，车站需向（）地方报点

A、前方站
B、联锁站
C、后方站
D、区段分界站

单项选择题在施工管理系统上进行一个A类辅站请销点，共点击（）次工作流

A、3
B、4
C、5
D、6