二类票务事故的内容包括以下（）

多项选择题从消防方面考虑，车站（）地方定为消防安全重点部位

A、站务室
B、车控室
C、变电所
D、通信设备房

多项选择题采用区段进路行车法时，若列车出清后，车站需向（）地方报点

A、前方站
B、联锁站
C、后方站
D、区段分界站

单项选择题在施工管理系统上进行一个A类辅站请销点，共点击（）次工作流

A、3
B、4
C、5
D、6

多项选择题（）在日常工作中，行值岗有哪些工作职责？

A、安排并监督站务员的票务工作
B、对行车组织、施工登记及施工安全负责
C、负责操作和监控行车设备
D、发生异常情况，及时处理和上报

多项选择题（）当发生生化毒气时，车站的处理原则有哪些？

A、疏散人员，设置警戒区
B、停止排风和送风
C、申请局部停运
D、注意佩戴防毒用品

多项选择题（）车站在为乘客办理退款或乘客事务时，以下哪种报表中涉及金额错误需更改时应要求乘客确认并请乘客在更改后的内容旁签名。

A、OP102中“余值”栏
B、OP102中的“办理时间”栏
C、OP105中“事件详情”栏
D、OP105涉及金额”栏

多项选择题（）乘客弃置车票仅指以下哪种车票？

A、学生储值票
B、老人储值票
C、老人免费票
D、羊城通

多项选择题行车值班员的票务职责是（）：

A、负责监控SC的运作，通过SC监控站级设备运作情况
B、负责跟踪AFC设备的运作，并做好报修及记录工作
C、安排并监督站务员的票务工作
D、保管点钞室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙等，并负责其安全

多项选择题（）在下列3组钥匙中，同一员工在掌握其中一条钥匙的同时，又违章掌握或违章使用另一条钥匙的，属于一类票务事故。

A、TVM维修门钥匙和TVM副找零器上盖钥匙
B、点钞室门（点钞室防盗门）钥匙和钱箱钥匙
C、TVM维修门钥匙和纸币模块钥匙
D、TVM维修门钥匙和钱箱钥匙

多项选择题（）类票务事故由人力资源部根据总部《员工奖惩实施细则》，给予主要责任人、次要责任人和直接或间接管理者进行通报和处理。

A、一类
B、二类
C、三类
D、四类