A、紧急停车B、取消紧停C、终止扣车D、切断报警车控室IBP盘信号控制区域中设有（）……

单项选择题在开行工程车进行作业的封锁作业区前后方必须保证至少有（）空闲。

A、两个站台区或站间区间
B、两个站台区或一个站间区间
C、一个站台区或站间区间
D、一个站台区或两个站间区间

多项选择题以下哪些行为属于二类有责投诉：（）

A、由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失10元以下的
B、无理拒绝乘客的合理要求
C、未及时更换票筒、钱箱，导致AFC设备中断服务
D、不及时疏导乘客，造成拥挤

多项选择题盘点时除（）的车票不需拆封、按加封数量盘点外，其它车票需清点实际数量。

A、值班员和值班站长加封
B、调度票务部票务分部加封
C、配票人员与车站人员加封
D、站长与值班站长加封

多项选择题根据《关于优化车票上交方式等相关规定的票务通知》放入钱袋的报表：OP102第一联（）

A、《BOM退款交易单日统计》
B、《车站现金收益汇总统计》
C、《BOM退款交易单日明细统计》
D、《AGM出站扣款统计.按设备统计》

多项选择题（）以下哪种情况须由车站当班值班站长立即报分管部门（副）经理同意后，受影响车站可比照紧急模式进行相关票务处理

A、车站出现突发客流
B、运能不足
C、乘客严重拥挤
D、危及乘客人身安全

多项选择题二类票务事故的内容包括以下（）

A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值1000元以上10000元以下（含10000元）
B、没有按规定要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令，造成错误编码车票信息
C、未按规定发放、回收工作票等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D、打开自动售票机维修门超过10秒不登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映

多项选择题从消防方面考虑，车站（）地方定为消防安全重点部位

A、站务室
B、车控室
C、变电所
D、通信设备房

多项选择题采用区段进路行车法时，若列车出清后，车站需向（）地方报点

A、前方站
B、联锁站
C、后方站
D、区段分界站

单项选择题在施工管理系统上进行一个A类辅站请销点，共点击（）次工作流

A、3
B、4
C、5
D、6

多项选择题（）在日常工作中，行值岗有哪些工作职责？

A、安排并监督站务员的票务工作
B、对行车组织、施工登记及施工安全负责
C、负责操作和监控行车设备
D、发生异常情况，及时处理和上报

多项选择题（）当发生生化毒气时，车站的处理原则有哪些？

A、疏散人员，设置警戒区
B、停止排风和送风
C、申请局部停运
D、注意佩戴防毒用品

多项选择题（）车站在为乘客办理退款或乘客事务时，以下哪种报表中涉及金额错误需更改时应要求乘客确认并请乘客在更改后的内容旁签名。

A、OP102中“余值”栏
B、OP102中的“办理时间”栏
C、OP105中“事件详情”栏
D、OP105涉及金额”栏

多项选择题（）乘客弃置车票仅指以下哪种车票？

A、学生储值票
B、老人储值票
C、老人免费票
D、羊城通

多项选择题行车值班员的票务职责是（）：

A、负责监控SC的运作，通过SC监控站级设备运作情况
B、负责跟踪AFC设备的运作，并做好报修及记录工作
C、安排并监督站务员的票务工作
D、保管点钞室的车票、现金、报表、单据、票务备品、票务钥匙等，并负责其安全

多项选择题（）在下列3组钥匙中，同一员工在掌握其中一条钥匙的同时，又违章掌握或违章使用另一条钥匙的，属于一类票务事故。

A、TVM维修门钥匙和TVM副找零器上盖钥匙
B、点钞室门（点钞室防盗门）钥匙和钱箱钥匙
C、TVM维修门钥匙和纸币模块钥匙
D、TVM维修门钥匙和钱箱钥匙