A.大件 B.易燃 C.小件 D.重量大
单项选择题服务员在办理行李寄存时,填写的行李单应该一式()。
A.一份 B.两份 C.三份 D.四份
单项选择题在行李寄存时,至少()以上的行李要用绳或网套好。
A.三件 B.四件 C.二件 D.五件
单项选择题在邮件服务中,如到晚上()仍不见客人来取邮件时,应有专人送到客人房间。
A.9点 B.8点 C.11点 D.10点
单项选择题在邮件服务中,凡是电报、电传等()性强的邮件,在收到时要注明收到的时间。
A.时间 B.政治 C.保密 D.业务
单项选择题在饭店中,标准间的数量占饭店客房总数的()。
A.50% B.60% C.70% D.80%
单项选择题在饭店里,单人间的数量约()。
A.5% B.10% C.20% D.15%
单项选择题豪华套房一般由()房间组成,面积一般在80平方米左右。
A.两个 B.三个 C.四个 D.五个
单项选择题房务工作之一就是使客人能()住进书是满意的房间。
A.随时 B.上午 C.下午 D.晚间
单项选择题因为饭店最主要的产品是客房,所以()是饭店最繁忙的部门。
A.商场 B.舞厅 C.商务中心 D.房务部
单项选择题为客人接挂长途电话是饭店()的一项基本业务。
A.电话总机 B.舞厅 C.行李处 D.结账处