“创造联合收益”是指谈判者的（）行为。

多项选择题由于谈判的复杂性，人们对谈判的理解一般有（）。

A.一种艰难的讨价还价
B.沟通可以消除彼此的冲突
C.各方利益的竞争
D.谈判者是强硬的价值索取者
E.谈判者是价值创造者

单项选择题“复杂产品提供客户培训”是图小服务方式中的（）。

A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.连锁服务

单项选择题卖场POP 中所用的特价牌属于终端陈列的哪种要素（）。

A.产品陈列
B.附属性广告制造氛围
C.信息传递
D.分销设备要全面、有个性

单项选择题中心开花寻找法是指（）。

A.连锁介绍法
B.名人介绍法
C.广告搜寻法
D.电话寻找法

单项选择题在销售能力法中，确定最佳销售人员规模可依据（）。

A.投资报酬率
B.企业销售额
C.投资额
D.销售人员数量