不属于员工培训的类型是（）

单项选择题使员工的工作通过竞争的方式得到别人的认可的激励机制是（）

A、情感激励
B、信息激励
C、奖惩激励
D、竞争激励

单项选择题以下不属于酒店公共区域是（）

A、前厅
B、客房
C、洗手间
D、电梯

多项选择题属于房间用品的是（）

A、香皂
B、浴液
C、发液
D、浴帽

多项选择题以下属于家具蜡形态是（）

A、透明胶状
B、乳液
C、液体状
D、喷雾型

多项选择题以下属于客房搞卫生的时间是（）

A、十点
B、十一点
C、十二点
D、一点

单项选择题病客服务的英文（）

单项选择题黄褐鼠繁殖率最高的月份是（）

A、1、2月
B、3、5、9月
C、4、6、7月
D、10、11月

单项选择题以下不属于可以选用的化学杀虫剂的是（）

A、有倍硫磷
B、杀蚂蚁剂
C、双硫磷
D、辛硫磷

多项选择题摆放在工作车上面的两格的是（）

A、大浴巾
B、小浴巾
C、面巾
D、脚巾

多项选择题以下属于服务员取洗衣袋的“五清”的是（）

A、客房号码要记清
B、件数要点清
C、纽扣脱落要看清
D、口袋要掏清