A、情感激励 B、信息激励 C、奖惩激励 D、竞争激励
单项选择题以下不属于酒店公共区域是（）
A、前厅 B、客房 C、洗手间 D、电梯
判断题慎重选择考核与评估人员。一般评估员工可由直接主管进行，总的要求是公平、公正、公开。
判断题在岗培训只有日常培训、专题培训、转岗培训、脱产进修这几种形式。
判断题态度好坏关系到整个饭店的工作氛围，从而影响酒店的服务质量和收益，而态度培训是饭店培训中最难的。
判断题一个人的知识与能力往往是成正比的，有人在某一方面有较深的之手，也一定表现出很强的工作能力
