若乘客主动送还TVM多找零现金，应由站务员（票务）接收后与值班员（客运）双人在监控仪可视范围内共同清点并填写（）并备注情况。

单项选择题运营时间，除当班站务员（票务）外，其他人员必须得到（）或以上级别人员的许可，并由一名站务人员陪同（票务稽查人员除外）方可进入乘客服务中心。

A.站务员
B.值班员（客运）
C.值班员（行车）
D.值班站长

单项选择题自动售检票设备大面积故障，根据故障影响范围和程度的不同，分为（）级。

A.一
B.两
C.三
D.四

单项选择题夕阳红卡由盛京通公司发行，适用于（）周岁及以上的老年人。

A.60
B.69
C.70
D.75

单项选择题下列票务相关名称对应关系不正确的是（）。

A.TCM-自动验票机
B.SC-自动售检票系统
C.BOM-半自动售票机
D.TVM-自动售票机

单项选择题客伤事件先期处置时站务人员须填写（）。

A.《乘客事务处理记录表》
B.《客伤事件处理登记表》
C.《事件经过记录表》
D.《事件处理流程表》

单项选择题车控室内进入人数不得多于（）人。

A.2
B.3
C.4
D.5

单项选择题根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案，车站发生（）级情况事件时，不启动应急响应。

A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ

单项选择题安检服务单位负责每天组织各安检点位将（）统一回收并依法依规进行销毁。

A.乘客遗弃品
B.乘客遗弃限带品
C.危险品
D.违禁品

单项选择题发生区间乘客疏散事件后，中心站内支援人员于事发（）分钟内抵达疏散车站。

A.15
B.20
C.30
D.40

单项选择题各部门在节假日及大型活动前（）天完成安全自检，对存在的问题实施整改，无法整改的问题，提报相关中心或部门处理。

A.3
B.5
C.7
D.15