A.站务员 B.值班员(客运) C.值班员(行车) D.值班站长
单项选择题自动售检票设备大面积故障,根据故障影响范围和程度的不同,分为()级。
A.一 B.两 C.三 D.四
单项选择题夕阳红卡由盛京通公司发行,适用于()周岁及以上的老年人。
A.60 B.69 C.70 D.75
单项选择题下列票务相关名称对应关系不正确的是()。
A.TCM-自动验票机 B.SC-自动售检票系统 C.BOM-半自动售票机 D.TVM-自动售票机
单项选择题客伤事件先期处置时站务人员须填写()。
A.《乘客事务处理记录表》 B.《客伤事件处理登记表》 C.《事件经过记录表》 D.《事件处理流程表》
单项选择题车控室内进入人数不得多于()人。
A.2 B.3 C.4 D.5
单项选择题根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级情况事件时,不启动应急响应。
A.Ⅰ B.Ⅱ C.Ⅲ D.Ⅳ
单项选择题安检服务单位负责每天组织各安检点位将()统一回收并依法依规进行销毁。
A.乘客遗弃品 B.乘客遗弃限带品 C.危险品 D.违禁品
单项选择题发生区间乘客疏散事件后,中心站内支援人员于事发()分钟内抵达疏散车站。
A.15 B.20 C.30 D.40
单项选择题各部门在节假日及大型活动前()天完成安全自检,对存在的问题实施整改,无法整改的问题,提报相关中心或部门处理。
A.3 B.5 C.7 D.15
单项选择题发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员尽力救助、安抚当事人,疏导轻伤能行动的人员到车站的(),对伤口进行简单的止血、消毒等处理,劝导其离开车站。
A.付费区 B.非付费区 C.公共区域 D.非公共区域
单项选择题发生客伤事件后,医疗费垫付金额为()以上的,由站务1中心、站务2中心向服务质量办公室提出申请。
A.五百元 B.一千元 C.两千元 D.三千元
单项选择题《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,节假日及大型活动受影响较大的车站应提前编制各站()。
A.人员保障方案 B.安全保障方案 C.客流组织细化方案 D.一站一预案
单项选择题乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。
A.司机命令 B.环控调度命令 C.行车调度命令 D.维修调度命令
单项选择题发生车站大面积停电,值班员(行车)检查车站设备状态,收集车站设备、设施及乘客信息,报(),视情况报控制中心其他相关调度、110 119 120。
A.行车调度 B.电力调度 C.环控调度 D.维修调度
单项选择题车站发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人,将其移交给抵达的()。
A.值班站长 B.值班员(行车) C.值班员(客运) D.保安员