迎宾员的站位区以下描述正确的是（）。

单项选择题迎宾岗铅笔准备不少于多少支，铅笔笔头为削尖可使用状态（）。

A.10
B.20
C.餐厅桌子数
D.餐厅桌子数的一半

单项选择题当有顾客向店面走近时，距迎宾台约多少米时，迎宾员需主动向前两到三步，礼貌微笑且执行手势主动打招呼（）。

A.1-2米
B.2-3米
C.3-5米
D.5米以上

多项选择题关于迎宾员开店流程下面描述正确的是（）。

A.第二职责是协助其他区域完成开店工作
B.等位水果摆放整齐，且有保鲜膜覆盖，避免食品安全事故
C.铅笔准备不少于10支
D.等位凳必须专用抹布清理注意边角卫生，检查及注意破损桌凳的使用安全

多项选择题关于迎宾员排号服务描述正确的是（）。

A.顾客排队号过号后，需要重新排号
B.顾客排队号过号后未超过20个号，现场可以延后2桌优先给顾客安排
C.顾客排队号过号20个号后可以优先安排
D.顾客排队号超过20个号后只能重新取号了

多项选择题关于迎宾员服务下面描述正确的是（）。

A.等位的水果和茶水都是顾客自取，不需要任何服务
B.遇到顾客电话预约时，客人到店前半小时需要主动联系客人核实到店的时间，并记录变动后的到店时间
C.店面满座时，只能遗憾的告诉客人，现在只能取号
D.店面满座时，迎宾员可以建议客人取号或者锅底打包享受9折的优惠服务

多项选择题迎宾员的岗位注意事项包含以下几项（）。

A.避免生硬的服务用语（先生/女士，您好，现在暂时满座，大约需要××时间（适当的缩短等位时间，您可以先取一个号，现在已经有几桌正在准备买单了，很快就到您了）
B.沟通交流（与顾客交流的时，目光停留在眼鼻三角区，与客人相距0.5米至1米）
C.迎宾手势拇指弯曲紧贴食指四指并拢伸直，指尖朝向方向，男生出手有力，女生出手优雅
D.主动服务，主动提供优质服务，茶水和水果是自助所以不需要任何服务

多项选择题关于迎宾员打烊流程描述正确的是（）。

A.打烊岗位准备不需要查看日清表
B.茶水缸清洁把茶水倒干净即可
C.铅笔、菜单、POP板等整齐归位
D.茶水缸的剩余茶水必须清理，避免隔夜产生食品安全隐患

多项选择题关于迎宾员的工作下面描述正确的是（）。

A.迎宾员打烊流程岗位目标是保持干净整洁，为第二天开店运营顺畅做好准备
B.迎宾员的服务目标是提供优质的等位服务
C.迎宾员开店流程岗位目标是在营业前准时完成迎宾区的开店工作
D.迎宾员开店流程的岗位目标是在营业时完成迎宾区的开店工作

多项选择题打烊岗位流程以下描述正确的是（）。

A.回收物品
B.物品归类
C.系统关灯
D.茶水缸清洁
E.全面检查打烊
F.管理组检查

多项选择题迎宾员岗位工作重点以下描述正确的是（）。

A.顾客询问时展现良好的素养
B.正确传达公司的服务文化
C.正确的排号
D.顾客等位时提供贴心的服务
E.领位时展现良好的素养