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多项选择题

迎宾员的岗位注意事项包含以下几项()。

A.避免生硬的服务用语(先生/女士,您好,现在暂时满座,大约需要××时间(适当的缩短等位时间,您可以先取一个号,现在已经有几桌正在准备买单了,很快就到您了)
B.沟通交流(与顾客交流的时,目光停留在眼鼻三角区,与客人相距0.5米至1米)
C.迎宾手势拇指弯曲紧贴食指四指并拢伸直,指尖朝向方向,男生出手有力,女生出手优雅
D.主动服务,主动提供优质服务,茶水和水果是自助所以不需要任何服务

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