A.票据、台账;票据、现金 B.票据、台账、报表;票据、现金 C.票据、报表;票据、现金 D.票据;现金
单项选择题管理制度健全,有考核,有记载。()分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。
A.每年 B.每季 C.定期 D.每月
单项选择题熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及()等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
A.上水、吸污 B.上水、吸污、垃圾投放 C.上水、垃圾投放 D.吸污、垃圾投放
单项选择题列车长从事列车乘务工作满()年。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()年。
A.二;一 B.一;一 C.二;二 D.三;二
单项选择题新职人员具备()及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
A.初中 B.高中 C.职高、中专 D.高中(职高、中专)
单项选择题非专职售货人员不从事商品销售等经营活动,专职售货人员不得超过()(不含餐车)。
A.2人 B.3人 C.4人 D.5人
单项选择题厨房前门悬挂印有()字样的挡帘。除检查等工作必须外,非餐车工作人员不进入餐车厨房。
A.“非工作人员禁止入内” B.“禁止入内” C.“旅客止步” D.“厨房重地,严禁入内”
单项选择题餐车储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置()。
A.私人物品 B.物品 C.餐食 D.食物
单项选择题列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过()分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A.30;60 B.1O;30 C.15;30 D.30;30
单项选择题对重点旅客做到“三知三有”()、知到站、知困难,有登记、有服务、();为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知位置;有交接 B.知位置;有记录 C.知座席;有交接 D.知座席;有记录
单项选择题发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车()处理。
A.最近前方停车站 B.前方停车站 C.折返站 D.终到站