熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，以及（）等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

单项选择题列车长从事列车乘务工作满（）年。列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满（）年。

A.二；一
B.一；一
C.二；二
D.三；二

单项选择题新职人员具备（）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

A.初中
B.高中
C.职高、中专
D.高中（职高、中专）

单项选择题非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）（不含餐车）。

A.2人
B.3人
C.4人
D.5人

单项选择题厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。

A.“非工作人员禁止入内”
B.“禁止入内”
C.“旅客止步”
D.“厨房重地，严禁入内”

单项选择题餐车储藏室（柜）、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置（）。

A.私人物品
B.物品
C.餐食
D.食物