20人以上（）相同的旅客为团体旅客。

多项选择题持（）可享受半价客票和附加票。

A.中华人民共和国伤残人民警察证
B.参战民兵残废证
C.中华人民共和国残疾军人证
D.革命工作人员残废证

多项选择题附加票包括（）。

A.加快票
B.卧铺票
C.空调票
D.硬座客票

多项选择题身高1.2～1.5m的儿童乘车时，可购买半价（）。

A.硬座票
B.加快票
C.空调票
D.软座票

多项选择题客票包括（）。

A.硬座
B.加快票
C.软座
D.空调票

多项选择题车票票面主要载明的内容（）。

A.发站和到站站名
B.车次、票价、座别、卧别
C.乘车日期和有效期
D.里程、到达站时刻

多项选择题不出售（），以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。

A.无生产单位
B.无生产日期
C.无保质期
D.过期、变质

多项选择题列车餐料、商品有检验、签收制度，采购、（）、销售符合食品卫生安全要求。

A.储存
B.保管
C.加工
D.运输

多项选择题餐车有符合要求的洗消设备和消毒药品，（）具清洁、消毒合格。

A.炊
B.餐
C.茶
D.酒

多项选择题实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

A.咨询
B.求助
C.监督
D.投诉

多项选择题各车厢公布（）。

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