（）属于与劳动关系有直接关系的沟通事项。

多项选择题管理人员和员工参与制定员工满意度改进计划的意义在于（）

A.这是以人为本的体现
B.这是员工参与管理的体现
C.这是群策群力的体现
D.提高改进计划的可执行度
E.增加双方对改进计划本身的认可度

多项选择题以下关于冲突内涵的表述正确的是（）

A.冲突往往因资源有限而引起的
B.冲突的产生是因竞争压力或有限资源妨碍了自身目标的实现
C.存在的冲突应被发现并正视
D.有些冲突只是一种错觉，其实并不真正存在
E.有些冲突是非原则的，并非对双方有伤害

多项选择题在中国实施员工援助计划的注意事项主要包括（）

A.保密原则
B.管理层的接受
C.员工的接受
D.员工在接受心理咨询服务时转变观念的问题
E.员工援助计划的费用预算

多项选择题谈判中提出问题的一方是（）

A.发起人
B.回应人
C.调停人
D.中间人
E.谈判主体

多项选择题员工关系诊断需要考虑（）等工作条件要素。

A.工作空间质量
B.工作时间长短
C.上下班时间是否合理
D.工作配备齐全度
E.请假、休假制度是否合理