旅客目光炯炯、神采奕奕的，说明他（）。

单项选择题以下哪类人群不能拥有正常的心理行为？（）

A.思维活跃的儿童
B.青春期的少年
C.痴呆性病人
D.被烦恼困扰的中年人

单项选择题（），一般在在4－8米或8米之上。

A.亲密距离
B.公众距离
C.私人距离
D.社交距离

单项选择题不是民航服务特征的是（）。

A.无形性
B.一次性
C.亲密性
D.即时性

单项选择题下列现象属于民航服务中社会知觉偏差的是（）。

A.兴趣
B.民航服务人员态度
C.首因效应
D.动机

单项选择题“在群体中，如果一个个体想要以某种方式行动但仍心存疑虑时，若他看到群体中有人以自己想要的方式行动后，便不再犹豫，跟着行动”称为（）。

A.旁观者效应
B.责任分散效应
C.暗示与模仿效应
D.感染效应