A.车站客运人员B.随车机械师C.列车长D.司机
多项选择题发生旅客人身伤害、需要保护现场时,除()可以进入外,其他人员禁止进入。
A.救援人员B.调查人员C.旅客家属D.车站工作人员
多项选择题挂失补车票()。
A.不能改签B.可以变更到站C.不能退票D.可以退票
多项选择题临时身份证明可供旅客()使用,由旅客自行妥善保管,站车不予收回。
A.购票B.退票C.验证检票D.乘车使用
多项选择题救助站受助人员凭()乘车。
A.车票B.乘车证明信C.有效身份证件D.身份证
多项选择题车站食品卫生,销售散装熟食品时有()接触食品。
A.防腐B.防蝇C.防尘措施D.不徒手
多项选择题车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、()等。
A.旅客乘车安全须知B.客运服务质量规范摘要C.客运杂费收费标准D.规章文电摘抄
多项选择题检票作业完毕后,应()等状态。
A.及时整理候车区B.清扫卫生C.确认显示屏D.及时提醒广播室播放广播
多项选择题问讯作业,日常管理。服务资料,做到及时()。
A.更新B.修改C.补充D.删除
多项选择题广播资料按规定设置,保证资料()。
A.齐全B.规范C.定位放置D.电子化
多项选择题广播(监控)作业,准确掌握()等情况。做到沟通联系及时、主动,信息掌握准确、完整。
A.列车正晚点B.列车闭塞C.车体出库D.列车到站、股道占用