撰写小组计划书内“理念”部分时，下列哪项是不在考虑范围的？（）

多项选择题小组需求评估包括哪三个步骤？（）

A.资料搜集
B.资料分析
C.设置问卷
D.介入/干预计划

多项选择题小组需求的种类包括（）。

A.规范需求
B.比较需求
C.感觉需求
D.表达需求

单项选择题“牺牲自己的小组期待来达成组内和谐的人际关系”，属于下列哪种组员应对冲突的策略？（）

A.撤退
B.攻击
C.适应
D.妥协

多项选择题下列影响小组有效沟通的要素中，哪些属于小组自身的原因？（）

A.组员在小组中所处的位置
B.整个小组的座位安排
C.信息发出者与接收者的认知偏差
D.小组的工作目标性质

单项选择题（）是小组工作的基本手段，是促进组员改变、组员之间互动的主要载体。

A.沟通
B.干预
C.理解
D.谈判