A.提前十分钟到岗 B.在岗上会客 C.在岗上学习上级文件 D.班前不饮酒
单项选择题站务员服从车站站长安排是自觉遵守（）的体现。
A.职业纪律 B.营运纪律 C.劳动纪律 D.作业纪律
单项选择题站务员（）的行为是正确的。
A.收款不给票 B.多收钱少给票 C.乘客找零未拿不上交 D.拾到失物上交
单项选择题站务员要按时参加班前（）点名。
A.休息室 B.列队 C.集体 D.到岗
单项选择题点名制度的内容包括（）和班后总结。
A.班前点名 B.班中点名 C.临时点名 D.班后点名
单项选择题客运服务的基本要求中，要求服务应当杜绝五种服务态度：（）、不耐烦、不主动、不负责、不尊重。
A.不礼貌 B.不热情 C.不及时 D.不人性化
