（）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。

单项选择题（）是领导者权责统一的基础。

A.职位
B.决策
C.服务

单项选择题让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。

A.观念压力
B.思想冲突
C.思想阻力

单项选择题变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（）发生。

A.新的观念
B.新态度
C.新行为

单项选择题角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（）的知觉。

A.责任
B.地位
C.义务

单项选择题解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

A.号召
B.命令
C.刺激

单项选择题投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

A.以己度人
B.心理设防
C.以心比心

单项选择题领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（）。

A.职业威信
B.政治威信
C.收买威信

单项选择题影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。

A.督促和引导
B.影响和改变
C.说服和制约

单项选择题跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。

A.多元化
B.风险性
C.整合性

单项选择题学习型组织将组织成员的（）放在极其重要的地位。

A.理想
B.需求
C.愿景