让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（），有利于变革的顺利进行。

单项选择题变革是指经由经验的内化与认同作用，而使（）发生。

A.新的观念
B.新态度
C.新行为

单项选择题角色知觉是指人对于自己所处的特定的社会与组织中的（）的知觉。

A.责任
B.地位
C.义务

单项选择题解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

A.号召
B.命令
C.刺激

单项选择题投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

A.以己度人
B.心理设防
C.以心比心

单项选择题领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（）。

A.职业威信
B.政治威信
C.收买威信