解冻是指（）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。

单项选择题投射是一种通过（）来达到心理防御目的的方法。

A.以己度人
B.心理设防
C.以心比心

单项选择题领导者拿国家、集体的利益来行善，以此取得下属的信任，这是一种（）。

A.职业威信
B.政治威信
C.收买威信

单项选择题影响力是一个人在于他人的交往中，（）他人的心理与行为的能力。

A.督促和引导
B.影响和改变
C.说服和制约

单项选择题跨国公司有很多特点，其中较为突出的一个特点就是（）。

A.多元化
B.风险性
C.整合性

单项选择题学习型组织将组织成员的（）放在极其重要的地位。

A.理想
B.需求
C.愿景