A.电子客票B.优惠客票C.折扣客票D.特种机票
单项选择题在预订机票过程中,年满 ()属于成人。
A.18周岁B.12周岁C.16周岁D.15周岁
单项选择题在机票预订过程中,如携带婴儿登记,需出具什么证明()。
A.出生证明B.身份证C.户口本D.准生证
单项选择题由于() ,不同职业的消费者,对于商品的爱好和需求往往不尽一致。
A.性别和年龄B.职业和文化水平C.性格和自我形象D.文化和年龄
单项选择题()是指客户,一般是多个客户对某一服务或产品就同一问题的集中诉求。
A.焦点诉求B.组热点诉求C.基本诉求D.普遍诉求
单项选择题以下哪个不属于人际沟通的一般特征()?
A.制约性B.差异性C.及时性D.反馈性