超市中的快速通道或是手提蓝结账通道是运用了排队管理中的（）规则。

单项选择题有效需求管理中，最重要的是（）

A.提前调整服务人员和供应设施
B.了解需求波动的规律
C.知道影响服务需求的因素有哪些
D.知道消费者是谁、消费需求是什么

单项选择题“旅游者必须亲自登临泰山才能享受到相应的旅游服务”，这说明（）

A.有些服务只能在一定的时间发生在一定的地点
B.所有的服务皆不可转移地点
C.服务需求难以预测
D.服务生产与消费同步

单项选择题在旅游服务中，游客只有到达目的地才能享受旅游服务，这说明（）

A.服务供给缺乏弹性
B.服务不可转移地点
C.服务需求难以预测
D.服务生产与消费同步

单项选择题不属于需求管理策略的是（）

A.细分需求市场
B.提供补充服务
C.测量系统预知
D.运用价格杠杆

单项选择题“一次航班的空座位不能出售给下一次的顾客”，这说明（）

A.服务生产与消费同步
B.服务不可转移
C.服务需求难以预测
D.服务供给的最大能力缺乏弹性