A.提前调整服务人员和供应设施B.了解需求波动的规律C.知道影响服务需求的因素有哪些D.知道消费者是谁、消费需求是什么
单项选择题“旅游者必须亲自登临泰山才能享受到相应的旅游服务”,这说明()
A.有些服务只能在一定的时间发生在一定的地点B.所有的服务皆不可转移地点C.服务需求难以预测D.服务生产与消费同步
单项选择题在旅游服务中,游客只有到达目的地才能享受旅游服务,这说明()
A.服务供给缺乏弹性B.服务不可转移地点C.服务需求难以预测D.服务生产与消费同步
单项选择题不属于需求管理策略的是()
A.细分需求市场B.提供补充服务C.测量系统预知D.运用价格杠杆
单项选择题“一次航班的空座位不能出售给下一次的顾客”,这说明()
A.服务生产与消费同步B.服务不可转移C.服务需求难以预测D.服务供给的最大能力缺乏弹性
单项选择题()记录的是历史观察记录,它为着手进行问题分析和问题识别提供了数据源。
A.走向图B.直方图C.检查表D.散点图