“1211”灭火器在使用时，首先（）。

单项选择题开夜床的基本要求是：一位男宾（），一位女宾开里侧床，两位男宾或两位女宾开同一方向的床，夫妇房间对开。

A.开外侧床
B.开里侧床
C.征求意见再开
D.两床全开，由客人选

单项选择题客房小整理的注意事项，下列说法正确的是（）。

A.不用敲门可直接进入房间整理
B.需重新铺床
C.要清理桌面、烟灰缸、纸篓和地面的垃圾
D.客房小整理不需要记录

单项选择题在铺床时，下列说法不正确的是（）。

A.双人床的枕套口要方向相对
B.枕套口的放置方向与床头柜的方向相反
C.双人床的枕头全都叠放在床头的正中央
D.枕头不露枕芯

单项选择题床架的保养需要注意（）、防尘、防蛀、防火、防热，靠近卫生间墙的床应保持（）厘米以上距离。

A.防开胶，5
B.防变形，15
C.防潮，10
D.防断裂，20

单项选择题下列选项属于旺季客流量较大情况下，清扫顺序应首先是（）。

A.走客房
B.总台急需房
C.空房
D.挂牌清扫房

单项选择题彻底清扫的房间主要针对（）和（）。

A.保留房间，住客房间
B.空房间，离店客人房间
C.住客房间，空房间
D.长住客离店后的房间，将有重要客人光临的房间

单项选择题空房属于简单清扫的房间，一般只进行（）。

A.检查设备、用品
B.通风、吸尘、擦尘、放掉水箱和水龙头积存的陈水
C.喷洒空气清新剂
D.通风、擦尘

单项选择题“饭店临时自用房”是指（）。

A.饭店长期占用客房办公
B.饭店长期占用客房接待饭店内部客人
C.饭店临时占用客房接待协作单位客人
D.饭店临时占用客房接待饭店的客人

单项选择题“保留房”的英文简写是（）。

A.OOO
B.OOT
C.VIP
D.DND

单项选择题（）是“准备退房”的英文简写。

A.F/T
B.L/B
C.E/D
D.VC