A.确定义务B.确定权利C.讨论权力D.执行权力
单项选择题与“总是有紧迫感，认为时间不够用，追求完美 人格一致的表述是（）
A.A型人格B.B型人格C.急性子D.乐观主义者
单项选择题员工在员工关系改进实施中扮演的角色是（）
A.支持者B.督促者C.追踪者D.参与者
单项选择题（）是解决差异和资源配置的一种普遍机制，是前沿的必备的管理技能。
A.冲突管理B.谈判C.一般沟通D.战略沟通
单项选择题员工关系改进计划效果评估时对管理时间指标应该选用（）
A.统计分析法B.访谈法C.调查法D.观察法
单项选择题激励是利用员工的（）
A.羞耻心B.比较心C.上进心D.趋利心
