A、Washing Basin B、Toilet C、Sofa D、Bath Tub
单项选择题()不属于客房内的家具设备。
A、Beside Table B、Desk C、Tea Table D、Bed Pad
单项选择题“总统套间”的英文表达是()。
A、Deluxe Room B、Presidential Suite C、suite D、Double Room
单项选择题()与Coffee属于同一类词。
单项选择题()可以加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图,从而保证提供优质服务。
A、重复 B、语言 C、手势 D、微笑
单项选择题()是一种富有表现力的形体语言,它常常和语言、面部表情相配合。
A、步态 B、坐姿 C、行走 D、手势