A.空间环境B.光照环境C.色彩环境D.绿化环境E.无障碍环境
多项选择题酒店正门的功能包括（）。
A.隔音B.隔尘C.隔湿D.防风E.恒温
多项选择题前厅环境布局设计的内容包括（）。
A.服务区域B.正门入口区域C.商务中心区域D.休息区域E.公共卫生间区域
多项选择题前厅部的主要任务有（）
A.接受预定 B.礼宾服务 C.入住登记 D.房态控制
单项选择题礼宾部在酒店中又被称为（）
A.商务中心 B.问讯处 C.接待处 D.委托代办处
单项选择题客人在原定的时间内却没有出现在饭店，这种现象被称为（）
A.NoShow B.Canceled C.Reconfirming D.Amendment
