与客户的交流总是借助一定的媒介进行的，媒介一般有（）。

多项选择题证券客户访问计划，主要包括（）。

A.访问的时间
B.访问的地点
C.访问的方式
D.谈话内容
E.谈话记录

多项选择题一般而言，对客户资料的分析包括（）方面。

A.客户需求分析
B.客户构成分析
C.客户信用分析
D.客户偏好分析
E.客户对公司利润贡献分析

多项选择题证券营销人员一般采取（）方式报刊亭达成合作协议。

A.连锁式
B.月租式
C.驻点式
D.合伙式
E.访问式

多项选择题证券营销人员寻找社区可以从（）方面入手。

A.入伙时间
B.户型、户数
C.车库
D.居民情况
E.社区周边情况

多项选择题银行营销渠道开发注意事项包括（）。

A.注意着装仪表
B.小组拜访
C.事先做好准备工作
D.在驻点中做好二次开发
E.保持密切沟通

多项选择题目标市场定位的具体内容包括（）。

A.品牌定位
B.产品或服务定位
C.证券公司定位
D.竞争定位
E.证券客户定位

多项选择题证券市场细分的标准有（）。

A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
E.受益细分

多项选择题有效的细分证券市场必须具备（）特征。

A.可衡量性
B.可赢利性
C.可进入性
D.差异性
E.准确性

单项选择题在客户维护与服务过程中，证券经纪人要秉承（）原则。

A.以客户为中心
B.以人为本
C.客户永远是对的
D.以客户的立场为准

单项选择题证券客户沟通过程中（）的影响最大。

A.语言、语调
B.肢体动作
C.文字
D.有效倾听