A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分E.受益细分
多项选择题有效的细分证券市场必须具备()特征。
A.可衡量性B.可赢利性C.可进入性D.差异性E.准确性
单项选择题在客户维护与服务过程中,证券经纪人要秉承()原则。
A.以客户为中心B.以人为本C.客户永远是对的D.以客户的立场为准
单项选择题证券客户沟通过程中()的影响最大。
A.语言、语调B.肢体动作C.文字D.有效倾听
单项选择题证券客户沟通的目的是()。
A.改善客户关系B.获取客户信息C.推销公司产品或服务D.提高公司形象
单项选择题访问客户之前,()是客户经理访问成败的关键。
A.搜集客户信息B.拟定客户拜访计划C.分析客户资料D.心理的准备
单项选择题客户资料的分析,就是运用客户资料的开始,其原则就是()。
A.培养更好的客户关系B.增加客户忠诚度C.以服务客户为中心D.以满足客户需求为中心
单项选择题确定的证券营销渠道提供了()之间的稳定的沟通平台。
A.证券公司与客户B.客户经理与客户C.中间商与客户D.中介机构与客户
单项选择题()证券营销渠道具有方便、快捷、成本低、互动好等有点。
A.银行B.网络C.社区D.运营商
单项选择题证券间接销售渠道是指证券产品()流通销售。
A.在证券公司和客户之间B.在中介机构和客户之间C.通过证券公司分支机构D.通过中间商或中介机构
单项选择题证券直接销售渠道是指证券产品()流通销售。
A.在证券公司和客户之间B.在中介机构和客户之间C.通过中间商或中介机构D.通过证券公司分支机构