A.与对方深入探讨行业及市场发展趋势的过程中,避开与所在机构商业秘密有关的话题 B.在对方临时离开办公室的空闲期间,随手翻看对方书架上的图书和文件资料 C.为给客户提供更全面的市场信息,在下班时间约见对方,询问对方银行近期将要推出的新产品设计思路等信息 D.为不落后于对方机构,经常打听对方所在机构正在酝酿但尚未公开的重大战略决策
单项选择题根据2003年12月27日修订后的《中国人民银行法》,下列选项中不属于中国人民银行职责的是()。
A.监督管理黄金市场 B.监督管理银行业金融机构 C.监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场 D.持有、管理、经营国家外汇储备、黄金储备
单项选择题承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是()。
A.国家开发银行 B.中国人民银行 C.中国进出口银行 D.中国银行
单项选择题现代中央银行应用最为广泛的货币政策工具不包括()
A.再贴现 B.利率政策 C.公开市场业务 D.存款准备金
单项选择题党的领导主要是()的领导。
A.政治、经济和文化 B.政治、思想和组织 C.政治、国防和外交 D.政治、思想和文化
单项选择题召开讨论接收预备党员的支部大会,有表决权的到会人数必须超过应到会有表决权人数的()。
A.三分之一 B.半数 C.三分之二 D.五分之四
单项选择题下列哪一项不属于银行的三大主要风险()
A.操作风险 B.信用风险 C.市场风险 D.政策风险
单项选择题受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办业务的需求;()接过客户递交的现金、凭证、票据,以适宜的音量复述客户所办的业务。
A.单手 B.双手 C.左手 D.右手
单项选择题客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。
A.理解客户和帮助客户 B.欢迎客户和帮助客户 C.欢迎客户和理解客户 D.分析客户和理解客户
单项选择题男士头发应做到()。
A.前不抵眉、后不触领、侧不掩耳 B.男士不得蓄胡须 C.男士不可剔光头 D.以上三者
单项选择题接听电话时,以下不正确的做法是()。
A.如是传言,只要记录留言人是谁即可 B.等对方放下电话后再轻轻放回电话机上 C.最好能告知对方自己姓名 D.接电话时,不使用“喂”回答