A.建设型B.创新型C.技术型D.发展型
单项选择题除了用于提升（）还有众多的客户希望呼叫中心可以由单纯服务支撑转向对业务有效支撑。
A.质量B.专业水平C.服务水平D.培训质量
单项选择题降低业务（）改造内部业务流程、整合产业价值链。
A.专业应用B.运营成本C.质量成本D.流程
