齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包销售人员必须持有效卫生（）本人身份证、客运颁发的（）公司派发的（）才能上岗。

多项选择题齐客列车外包经营考核管理办法规定，每趟乘务列车长要对外包销售的（）进行检查，乘务中对外包销售人员的职务状态进行监督、检查、指导。

A.经营范围
B.经营品种
C.商品质量
D.商品种类

多项选择题外包所售小百货、土特产品需要办理“索证”及土特产品销售许可证的商品，必须做到证、照齐全，出乘报到时随（）一同接受列车长检查。

A.两证
B.两单
C.索证

多项选择题列车镜框内容有（）。

A.简明旅客列车时刻表
B.旅客须知
C.安全宣传
D.广告或风景画

多项选择题“三知三有”中三有是指（）。

多项选择题（）属于“五主动”的内容。

A.主动介绍安全注意事项
B.主动迎送旅客
C.主动扶老携幼
D.主动征求旅客意见