A.经营范围 B.经营品种 C.商品质量 D.商品种类
多项选择题外包所售小百货、土特产品需要办理“索证”及土特产品销售许可证的商品，必须做到证、照齐全，出乘报到时随（）一同接受列车长检查。
A.两证 B.两单 C.索证
多项选择题列车镜框内容有（）。
A.简明旅客列车时刻表 B.旅客须知 C.安全宣传 D.广告或风景画
多项选择题“三知三有”中三有是指（）。
多项选择题（）属于“五主动”的内容。
A.主动介绍安全注意事项 B.主动迎送旅客 C.主动扶老携幼 D.主动征求旅客意见
多项选择题客运人员应树立（）的理念。
A.以人为本 B.旅客至上 C.文明服务 D.礼貌待客
