收银员与顾客交谈时，目光应该落在（）。

单项选择题在收银工作中，收银员的目光应该是（）。

A.坦然、亲切
B.美丽、动人
C.严肃、认真
D.平静、专业

单项选择题对于收银员与顾客交谈时的目光运用，下列描述错误的是（）。

A.收银员与顾客交谈时，目光应落在顾客以两眼为中线、唇心为下顶角区，这样会给顾客一种轻松感
B.与顾客交谈时，目光应注视顾客的嘴巴
C.为顾客交谈时，要善于体会顾客的目光
D.与顾客交谈时，目光应注视顾客

单项选择题关于收银员的表情礼仪，以下描述错误的是（）。

A.工作时，收银员在任何时候都应面带微笑
B.工作时，收银员在任何场合都应面带微笑
C.工作时，收银员对任何人都应面带微笑
D.微笑是职业要求，并非是内心喜悦和真实的流露

单项选择题关于收银员的表情礼仪，下列描述错误的是（）。

A.微笑要甜美，温和友好，自然亲切，恰到好处
B.面部表情要给人愉快、舒适的感觉
C.真诚、微笑要发自内心，是内心喜悦和真实的流露
D.收银员只对待顾客需要微笑相待，始终如一

单项选择题对于手势礼仪中的交谈手势礼仪，下列描述正确的是（）。

A.与人交谈使用手势时，应尽量多的使用手势语言
B.与人交谈使用手势时，手势幅度尽量大，让顾客看清楚
C.与人交谈使用手势时，不要用拇指指向自己，应用手掌轻按左胸
D.与人交谈使用手势时，应用拇指指向自己

单项选择题对于手势礼仪中的交谈手势礼仪，以下描述错误的是（）。

A.与人交谈使用手势时，动作不宜过大
B.与人交谈使用手势时，动作不宜过多
C.与人交谈使用手势时，不要手舞足蹈
D.与人交谈使用手势时，应用拇指指向自己

单项选择题对于手势礼仪中的交谈手势礼仪，下列描述错误的是（）。

A.四指并拢，拇指与其他四指分开，成九十度，掌心朝上
B.手臂以肘关节为轴，自然从体前上扬并向所指方向伸直，手臂伸直后应比肩高
C.为顾客指引时，上身前倾
D.头偏指方向并以目光示意

单项选择题对于手势礼仪中的指引手势礼仪，下列描述正确的是（）。

A.五指并拢，掌心朝上
B.手臂以肘关节为轴，自然从体前上扬并向所指方向伸直，手臂伸直后应比肩高
C.为顾客指引时，上身后倾
D.头与所指方向相反以目光示意

单项选择题工作时，女性收银员应选用（）站姿。

A.丁字步
B.肃立式
C.背手
D.背垂手

单项选择题挺胸、收腹、提臀，双膝尽量靠拢，脚尖成（）张开（其间距以一举为宜），脚跟靠拢，身体重心自两腿间垂直向下，全身重量均匀分布于双脚，不集中在脚跟或脚尖。

A.15度
B.30度
C.45度
D.60度