下列（）属于AFC设备故障。

多项选择题（）属于车站常见工作岗位。

A.客运值班员
B.行车值班员
C.值班站长
D.厅巡岗

多项选择题问询解答的方法有（）。

A.文字解答
B.口头解答
C.广播解答
D.电话解答

多项选择题站厅岗与下一班交接班，把工作备品：（）交还站控室行车值班员，并在相应台帐上注销。

A.票务钥匙
B.通道门钥匙
C.扶梯钥匙
D.对讲机

多项选择题工作环境的重点是工作软环境，包括（）。

A.人文环境
B.自然环境
C.心理环境
D.工作氛围

多项选择题服务人员的注意能力有（）特征。

A.范围性
B.紧张性、稳定性
C.分配性
D.灵活性