好的演讲自有一种激发听众情绪、赢得好感的力量体现了演讲稿特点的（）。

单项选择题手势活动的范围中，表示积极向上或激昂的为（）手势。

A.上区
B.中区
C.前区
D.下区

单项选择题动在顾客之先，说在顾客之前体现服务语言原则中的（）。

A.主动
B.热情
C.真诚
D.友好

单项选择题所有的人都喜欢被人赞美，赞美他人时应做到（）。

A.尽量抬高对方，贬低自己
B.什么好听说什么
C.努力夸大其词
D.保持适时适度

单项选择题面试时需选择得体衣着，最重要的原则是（）。

A.简单
B.整洁
C.巨资打造无必要
D.穿出职业特色

单项选择题运用眼神的方法中把视线集中到某一点或某一方面的方法是（）。

A.前视法
B.点视法
C.斜视法
D.虚视法