根据气质划分旅客包括（）、活泼型旅客、稳重型旅客和忧郁型旅客。

单项选择题研究旅客运输心理学的实验法包括实验室实验法和（）

A.环境实验法
B.群体实验法
C.自然实验法
D.抽样实验法

单项选择题任何物体均具有（）、时间特性和运动特性。

A.语言特性
B.空间特性
C.感知特性
D.思维特性

单项选择题语言的特征包括目的性、离散性、开放性、（）社会性和个体性。

A.规则性
B.开展性
C.计划性
D.随意性

单项选择题研究旅客运输心理学的具体方法，有观察法、（）和换位法。

A.调查法
B.代替法
C.实验法
D.统计法

单项选择题运输服务与旅客心理的关系包括生理性需求、（）和精神性需求。

A.价值需求
B.物质需求
C.心理需求
D.社会性需求