A.户外燃气设施改装 B.户内燃气设施改装 C.户内燃气设施改装、户外燃气设施改装 D.庭院燃气设施改装
单项选择题对燃气设施设备进行拆、迁、移、改等工程业务通常称为()业务。
A.报装 B.改装 C.报警 D.故障报修
单项选择题用户来电报修时,话务员(),及时转办业务部门处理,并在电话中进行安全告知提示。
A.不用记录信息 B.需详细记录信息 C.只需记录用户地址 D.只需记录用户电话和故障现况
单项选择题若报修户内无气的表为智能表时,一般的故障原因有()和表具剩余气量不足。
A.调压箱出口阀关 B.立管阀关 C.抢险作业影响 D.表具电池电量低
单项选择题用户来电报户内无气时,我们应这样判断() ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型,根据表据特点和性质判断
A.① B.①② C.②③ D.①②③
单项选择题燃气报漏报修、()等业务叫报修业务。
A.燃气设施设备故障报修 B.报装 C.咨询 D.购气
单项选择题使用智能表用户来电故障报修时,话务员需告知用户(),如仍不能处理,转办业务部门。
A.如何维修 B.报修电话 C.简单的故障处理方法 D.报警电话
单项选择题当智能表内()时,话务员就提醒用户燃气表需及时更换电池。
A.大于预警气量 B.等于预警气量 C.电池电量低 D.不影响使用时
单项选择题当智能燃气表内余气量()时,话务员应提醒用户及时购气。
A.小于预警气量 B.大于预警气量 C.等于预警气量 D.不影响使用时
单项选择题当用户表具为智能表报修时,可判断()。 ①表具电池电量 ②表具剩余气量
A.① B.② C.①② D.以上三项都不对
单项选择题用户户内阀门开启状况、灶具电池电量不足、表内气量不足都是()的主要原因。
A.户内泄漏 B.灶具损坏 C.户内无气 D.燃气表损坏