用户户内阀门开启状况、灶具电池电量不足、表内气量不足都是（）的主要原因。

单项选择题当用户来电反映家中无气时，话务员要判断是（）。

A.用户身份
B.是否是人为破坏
C.整片区停气还是单户无气
D.是否有维修时间

单项选择题当用户来电反映户家中无气时，话务员需判断（）。

A.用户地址
B.用户姓名
C.无气原因
D.用户身份

单项选择题当户外燃气设施漏气报修，如事态严重时，需迅速疏散周围人员，阻止（）靠近。

A.男人
B.女人
C.无关人员
D.小孩

单项选择题当户外燃气设施漏气报修，话务员要协助来电用户查清（）。

A.庭院小区
B.燃气设备区域
C.具体泄漏位置
D.安全*区域

单项选择题为禁止火种进入（），话务员需提醒用户保护现场，不让无关人员进入。

A.庭院小区
B.燃气设备区域
C.安全*区域
D.泄漏区域