A.只能在省内漫游； B.国内、省外漫游； C.国外漫游； D.以上均正确。
单项选择题所有省内移动客户均可以使用彩铃业务，“所有省内移动客户”是指（）
A.省内所有用手机的客户； B.省内使用移动号码的客户； C.省内用联通手机的客户； D.以上均正确。
名词解释什么是客户投诉; 客户投诉名词解释定义是什么?
名词解释什么是服务分层管理; 服务分层管理名词解释定义是什么?
多项选择题客户调查的方法有（）。
A、人员走访 B、电话调查 C、邮件调查 D、集点人群法
名词解释什么是客户服务行为; 客户服务行为名词解释定义是什么?
