A.具体问题 B.经济问题 C.心理问题 D.生理问题 E.社会问题
多项选择题开始面谈包括（）。
A.自我介绍 B.语言 C.谈话的起点 D.肢体语言 E.资料准备
多项选择题当社会工作者采用概要记录的方式时，（）属于概要记录的范畴。
A.诊断记录 B.定期记录 C.问题记录 D.转案记录 E.过程记录 F.结案记录
多项选择题个案记录的常用方法有（）。
A.完全记录 B.概要记录 C.过程记录 D.主旨记录 E.问题概要记录 F.问题取向记录
单项选择题（）是社会工作者和案主进行沟通的基本工具，不仅可以了解案主的问题和需要，而且可以探讨问题的原因、结果和影响，并探讨一起解决问题的途径和方法。
A.同理心 B.面谈 C.收集资料 D.制订计划
单项选择题在初次面谈前，社会工作者往往（），以便确定面谈的基本目的和程序，帮助社会工作者理清思路，更有序、稳妥地与案主探讨他们的问题。
A.做好资料准备 B.做好心理准备 C.拟订面谈提纲 D.做好事务性准备
