A.正确了解案主B.敏锐地觉察案主内心的感受C.恰当地表达出社会工作者对案主当时感受的理解D.对案主积极回应E……

多项选择题对案主问题和需要的探索是面谈的重要环节。案主的问题可分为（）。

A.具体问题
B.经济问题
C.心理问题
D.生理问题
E.社会问题

多项选择题开始面谈包括（）。

A.自我介绍
B.语言
C.谈话的起点
D.肢体语言
E.资料准备

多项选择题当社会工作者采用概要记录的方式时，（）属于概要记录的范畴。

A.诊断记录
B.定期记录
C.问题记录
D.转案记录
E.过程记录
F.结案记录

多项选择题个案记录的常用方法有（）。

A.完全记录
B.概要记录
C.过程记录
D.主旨记录
E.问题概要记录
F.问题取向记录

单项选择题（）是社会工作者和案主进行沟通的基本工具，不仅可以了解案主的问题和需要，而且可以探讨问题的原因、结果和影响，并探讨一起解决问题的途径和方法。

A.同理心
B.面谈
C.收集资料
D.制订计划