人的心理是人（）的功能。

单项选择题以下心理学说法错误的是：（）。

A.根据感觉产生的刺激来源，可以将感觉分为两大类型：外部感觉和内部感觉。
B.以视觉为主导，其他感觉与视觉同时存在时，人们往往注意到的是视觉刺激，这种现象叫做：视觉捕捉。
C.气味能够唤醒记忆以及与之相联系的情感。
D.旅游消费者感受的特性包含：感受性、适应性、交互作用、群体一致性。

单项选择题以下哪项不是研究酒店服务心理学的意义？（）

A.有助于酒店业的发展与酒店服务质量的提高
B.为酒店业科学合理的经营发展提供心理依据
C.为消费者选择酒店提供参考
D.有利于科学合理地开发酒店资源和安排酒店设施

单项选择题以下哪个不是酒店服务心理学的研究方法有哪些？（）

A.观察法
B.调查法
C.考察法
D.个案研究法

多项选择题希波克拉底将气质类型分为（）。

A.胆汁质
B.多血质
C.粘液质
D.抑郁质

多项选择题气质的基本特性包括（）。

A.先天性
B.稳定性
C.可塑性
D.两重性

多项选择题顾客的一般消费心理过程包括（）。

A.认知过程
B.情绪情感过程
C.意志过程
D.注意过程

多项选择题影响顾客购买行为的因素可以分为（）。

A.个体因素
B.学历因素
C.学校因素
D.环境因素

单项选择题（）也叫瞬时记忆，保持时间很短，0.25~2秒。

A.感觉记忆
B.短时记忆
C.长时记忆
D.长期记忆

单项选择题对事物的形象，如形状、色彩、声音等的记忆，称为（）。

多项选择题舒兹1958年对大量有关社会行为的资料进行了分析，结果发现，在人际关系方面，人们有三种基本的人际交往需求，包括（）。

A.包容需求
B.尊重需求
C.控制需求
D.生理需求
E.感情需求