关于酒店预订处的说法正确的是（）。

单项选择题关于酒店前厅部组织机构设置，说法错误的是（）。

A.所有酒店的前厅部都设有经理、主管、领班、服务员四个层次
B.许多大型酒店设房务部，统管前厅部和客房部，以加强沟通与协调
C.大型酒店前厅部机构多，而小型酒店机构少
D.大型酒店前厅部岗位分工较细，而小型酒店则会将一些岗位合并

单项选择题酒店从业者跨职业的专业能力主要包含（）。

A.计算机的应用能力和语言能力
B.自我批评和改进的能力
C.制定工作计划、决策和实施、评估和改进能力
D.信息收集能力

多项选择题以下体现酒店服务人员礼节礼貌的行为是（）。

A.尊重客人的风俗习惯
B.尊重客人的宗教信仰
C.讲究仪容仪表
D.讲求语言艺术

单项选择题（）是指酒店集团既是酒店的拥有者，也是酒店的经营者，自主经营、自担风险。

A.租赁经营
B.直接经营
C.特许经营
D.合同经营

多项选择题酒店的数字化建设主要体现在酒店的运营与管理方面，包括（）。

A.前厅酒店管理系统
B.会计平台
C.人力资源管理平台
D.开发酒店数字化、智能化应用场景