A.帐单 B.收据 C.定金 D.现金
单项选择题大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有()。
A.客房钥匙 B.客房备用钥匙 C.楼层钥匙 D.饭店总钥匙
单项选择题在接到打听住客情况的问讯后,问讯员应在不涉及客人()的范围内予以回答。
A.住店 B.利益 C.隐私 D.行踪
单项选择题楼层服务台是国内饭店客房服务()的模式。
单项选择题如客人提出机场接送的服务要求,饭店()车辆接送。
单项选择题“SF,¥,RMB¥”符号分别代表()。