楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。

单项选择题如客人提出机场接送的服务要求，饭店（）车辆接送。

单项选择题“SF，￥，RMB￥”符号分别代表（）。

单项选择题起火的三个基本条件是（）。

A、可燃物、热源和氧气
B、温度、空气和空间
C、时间、火力大小和燃烧空间

单项选择题在进行计算机操作时，不正确的操作是关机后10秒内再开机，以及（）。

A、远离热源
B、配备UPS
C、远离磁场
D、串联使用其它大功率电器

单项选择题在介绍饭店产品时，主要使用的语言沟通技巧是（）。

A、交换式
B、讨论式
C、提问式
D、陈述式